ウエストゴム美脚ワイドパンツ
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FAQよくあるご質問一覧
商品を購入する場合、会員登録は必要ですか?
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注文後、どれぐらいで届きますか
ご注文商品のお届け日数は準備期間+配送期間となり、通常は2週間程かかります。また、準備期間は商品によって異なりますので、詳しくは商品ページよりご確認ください。
発送したにもかかわらず追跡できない場合
当サイトの商品配送手順は、まず倉庫から商品を発送し、その後物流センターに到着次第、まとめてお荷物番号を発行して再度発送するという流れになっております。そのため、発送後にシステムに反映されるまでには約1~3日ほどかかることがございます。お手数をお掛けいたしますが、少し時間を置いてから再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。
追跡リンク:https://www.sagawa-exp.co.jp/
商品の返品・交換について
商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後「7日以内」に「お問い合わせ」よりご連絡ください。早急に対応させていただきます。商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は商品が到着してから「7日以内」にご連絡いただければ交換・返品を承ります。
メールまたは「LINE」でお問い合わせください。
カスタマーサービスセンター営業時間内(月曜日から土曜日、9:00から18:00、祝日を除く)にさせていただきます。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。
返品方法を教えてください。
詳しくは返金ポリシーをご覧ください。ご確認の上、メールまたは「LINE」でお問い合わせください。
注文のキャンセルについて
ご注文後1時間以内、もし出荷されていない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡いただき、ご注文をキャンセルできます。
*出荷後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。
ご注文が集中した場合、一時的に在庫を切らしている場合、連休の前後などはお届けが遅れることがあります。ご了承くださいませ。
商品お届け時に住所不明や長期不在等でご連絡がとれない場合は、当社に返送させていただきます。
クレジットカードでお支払いの場合、税金は当店が負担いたします。しかし、代金引換を選択された場合は免税が適用されません。注文金額は税抜き価格となっておりますので、商品受け取り時に税金をお支払いいただく必要があります。
オンライン決済(クレジットカードなど)をご利用の場合、キャンセルには手数料が発生することがございます。予めご了承ください。返金についての詳細はカスタマーサービスまでお問い合わせください。
安全とプライバシー
私の個人情報は安全ですか?
はい、私たちはお客様の個人情報の安全性を非常に重視しています。高度なセキュリティ対策を講じて、お客様の個人データが不正アクセス、使用、または漏洩されないように保護しています。
どのようにして私のプライバシーを保護しますか?
私たちは関連する法律や規制を厳守し、技術的および管理的な手段を用いてお客様のプライバシーを保護しています。お客様の個人情報は注文処理やサービス向上のためにのみ使用され、お客様の明示的な同意または法的要件がない限り、第三者と共有されることはありません。
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